答案：

　　11.碎片化阅读就是通过手机、电子书、网络等工具进行的不完整的断断续续的阅读。（2分）

　　12.B（2分）

　　13.【示例】我们要学习以色列人、日本人、加拿大人对于纸质书阅读的热情，积极参与全民阅读，建立书香家庭。②从全民阅读调查中发现，与世界上的一些国家相比，我国国民的阅读量较少，我们应该向爱读书的加拿大人、以色列人学习，积极参与到全民阅读的行列中。③对于民营书店，我们也要学习国外采取减免税、政策扶持等扶持他们的发展。（4分，每点2分，结合材料呈现现状1分，针对现状写出启示1分，言之有理即可）

　　（本道题是去年小升初全省联测   枫杨的题。难度上属于中偏上，来自于12年的宁波中考，进行了改编。主要考查信息的提取和从材料中发现作者观点。如果细心读，题还是可以拿满分的。  ）